Πολιτική Απορρήτου

1. Εισαγωγή
Η παρούσα Πολιτική Απορρήτου περιγράφει τον τρόπο με τον οποίο η επιχείρηση GROOVARK (εφεξής «η Εταιρεία»), με έδρα Ηρακλείτου 94 Αιγάλεω, ΑΦΜ 078911888, ΔΟΥ ΚΕΦΟΔΕ ΑΤΤΙΚΗΣ, διαχειρίζεται και προστατεύει τα προσωπικά δεδομένα των χρηστών και πελατών του ηλεκτρονικού καταστήματος GROOVARK.COM, σύμφωνα με τον Γενικό Κανονισμό Προστασίας Δεδομένων (ΕΕ2016/679 – GDPR) και την ελληνική νομοθεσία.

2.1 Τι δεδομένα συλλέγουμε
Για την ολοκλήρωση των παραγγελιών σας και την καλύτερη εξυπηρέτησή σας, συλλέγουμε:
• Στοιχεία Ταυτοποίησης: Όνομα, επώνυμο.
• Στοιχεία Επικοινωνίας: Διεύθυνση αποστολής, διεύθυνση χρέωσης, email, τηλέφωνο.
• Στοιχεία Σύνδεσης: Όνομα χρήστη και κωδικό πρόσβασης (κρυπτογραφημένα).
• Στοιχεία Πληρωμής: Τα στοιχεία των καρτών σας δεν αποθηκεύονται στους servers μας. Η επεξεργασία γίνεται μέσω ασφαλών παρόχων πληρωμών (π.χ. Viva, PayPal, Τράπεζα).

2.2 Δεδομένα που συλλέγονται αυτόματα
• Διεύθυνση IP
• Πληροφορίες συσκευής & browser
• Cookies & δεδομένα πλοήγησης
• Στατιστικά χρήσης του eshop

3. Σκοπός επεξεργασίας δεδομένων
Τα προσωπικά σας δεδομένα χρησιμοποιούνται αποκλειστικά για:
• Την εκτέλεση και αποστολή παραγγελιών
• Την επικοινωνία σχετικά με την παραγγελία σας
• Την έκδοση παραστατικών
• Τη συμμόρφωση με νομικές και φορολογικές υποχρεώσεις
• Τη βελτίωση της εμπειρίας χρήστη στο eshop
• Την αποστολή ενημερωτικών emails ή newsletters (μόνο με συγκατάθεση)

4. Ποιος έχει πρόσβαση στα δεδομένα (Τρίτα Μέρη)
Μοιραζόμαστε τα απολύτως απαραίτητα δεδομένα με:
1. Μεταφορικές Εταιρείες (Courier): Για την παράδοση των προϊόντων.
2. Παρόχους Πληρωμών: Για την εκκαθάριση της συναλλαγής.
3. Τεχνική Υποστήριξη: Μόνο για τη διασφάλιση της σωστής λειτουργίας του site.

5. Τα δικαιώματά σας
Σύμφωνα με τον GDPR, έχετε το δικαίωμα:
• Να ζητήσετε αντίγραφο των δεδομένων σας.
• Να διορθώσετε λάθος στοιχεία.
• Να ζητήσετε τη διαγραφή των δεδομένων σας ("Δικαίωμα στη λήθη").
• Να ανακαλέσετε τη συγκατάθεσή σας για το newsletter ανά πάσα στιγμή.

6. Cookies
Το eshop χρησιμοποιεί cookies για:
• Τη σωστή λειτουργία του site
• Στατιστική ανάλυση επισκεψιμότητας
• Βελτίωση της εμπειρίας χρήστη
Μπορείτε να ρυθμίσετε ή να απενεργοποιήσετε τα cookies από τον browser σας.

7. Χρόνος διατήρησης δεδομένων
Τα προσωπικά δεδομένα διατηρούνται:
• Όσο απαιτείται για την εκτέλεση της συναλλαγής
• Όσο προβλέπεται από τη φορολογική και εμπορική νομοθεσία
• Μέχρι να ανακαλέσετε τη συγκατάθεσή σας (όπου εφαρμόζεται)

8. Τα δικαιώματά σας
Έχετε το δικαίωμα:
• Πρόσβασης στα δεδομένα σας
• Διόρθωσης ή επικαιροποίησης
• Διαγραφής («δικαίωμα στη λήθη»)
• Περιορισμού επεξεργασίας
• Φορητότητας δεδομένων
• Ανάκλησης συγκατάθεσης
• Υποβολής καταγγελίας στην Αρχή Προστασίας Δεδομένων Προσωπικού Χαρακτήρα

9. Ασφάλεια δεδομένων
Η Εταιρεία λαμβάνει όλα τα απαραίτητα τεχνικά και οργανωτικά μέτρα για την ασφάλεια και προστασία
των προσωπικών δεδομένων από απώλεια, παραβίαση ή μη εξουσιοδοτημένη πρόσβαση.

10. Τροποποιήσεις Πολιτικής
Η παρούσα Πολιτική ενδέχεται να τροποποιηθεί οποτεδήποτε. Οι αλλαγές θα δημοσιεύονται στη σελίδα
αυτή με σχετική ημερομηνία ενημέρωσης.